Rücksendung

Rücksendung & Rückerstattung

Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem – wir machen's einfach und transparent. 💚

📧 So funktioniert die Rücksendung

  1. Schreib uns eine kurze E-Mail an office@bergliebe.store
  2. Gib deine Bestellnummer, deinen Namen und den Grund für die Rückgabe an
  3. Wir bestätigen dir den Rücksendevorgang und du kannst die Ware losschicken

📦 Rücksendeadresse

Bergliebe.Store
Münzweg 4
9500 Villach
Österreich

Hinweis: Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl und achte auf eine Sendungsverfolgung.

📅 Rückgabefrist

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eintreffen.

✅ Bedingungen für Rückerstattung

  • Nur ungetragene, saubere und unbeschädigte Artikel werden akzeptiert
  • Bitte verwende möglichst die Originalverpackung
  • Getragene oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Wichtig: Unfreie Sendungen (nicht ausreichend frankierte Rücksendungen) werden nicht angenommen oder führen zu Abzügen bei der Rückerstattung.

🔁 Umtausch

Ein direkter Umtausch ist aktuell leider nicht möglich. Bitte sende die nicht passende Ware zurück und gib einfach eine neue Bestellung auf.