Häufige Fragen

Häufige Fragen (FAQ)

💳 Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

PayPal, Kreditkarte, SOFORT Überweisung, Klarna Sofort & ApplePay

🧺 Was muss ich beim Waschen beachten?

  • Immer auf Links waschen (Druck innen)
  • Maximal bei 30 °C waschen
  • Mit ähnlichen Farben zusammen waschen

🔄 Wie lauten die Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte beachte, dass wir die Kosten für eine Retoure aktuell nicht übernehmen können. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

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